정상 휴대폰

단말기 초기화

사용자가 전화번호를 추가 입력한경우

약간높음

초기화 후 1주일 이내 사용중인 단말기

초기화 후 1주일 이후 사용중인 단말기

보통

사용자 부주의로 전화번호 삭제

사용자가 전화번호를 추가 입력한 경우

높음

초기화 후 1주일 이내 사용중인 단말기

초기화 후 1주일 이후 사용중인 단말기

약간 높음

데이터 전송 프로그램조작실수

읽고 쓰기 실수로 덮어쓰기 된 경우 (1회)

약간 높음

읽고 쓰기 실수로 덮어쓰기 된 경우 (1회)
구글 동기화로 전화번호 저장 등

보통

고장 난 휴대폰

전원 X

침수 혹은 파손으로?
단말기 전원이 들어 오지 않음

높음

부팅 X

전원이 들어 오지만 계속되는 재부팅 및
특정화면에 멈춤 현상

높음

기타

제조사 및 인터넷에 있는?
복구프로그램으로돌린 경우

보통